Política de Privacidade (LGPD)

Política de Privacidade (LGPD) – Use LP Class (Loja Online)
Controladora dos dados: PATRICIA ALVES DA SILVA LTDA – ME
CNPJ: 14.632.084/0001-90
Endereço: Rua Campos Sáles, 1775 – Centro – Franca/SP
Contato (privacidade): patricia@novaoticafranca.com.br | WhatsApp (16) 99637-5941

A Use LP Class (Loja Online) valoriza sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados fornecidos por você ao navegar e comprar no site, como:

• Nome, CPF (quando necessário), e-mail e telefone/WhatsApp

• Endereço para entrega e cobrança

• Dados do pedido e histórico de compras

• Informações de navegação (IP, dispositivo, páginas acessadas, cookies)

Observação: dados de pagamento (como número completo do cartão) são processados pelo provedor de pagamento/checkout e não ficam armazenados integralmente pela Use LP Class, conforme regras do meio de pagamento.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos, pagamentos, emissão de nota e entrega

• Enviar comunicações sobre pedido, rastreio, suporte e atendimento

• Prevenir fraudes e garantir segurança da operação

• Melhorar a experiência no site e personalizar ofertas (quando aplicável)

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pode ocorrer com base em:

• Execução de contrato (compra e entrega)

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória

• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço)

• Consentimento (quando aplicável, por exemplo, comunicações promocionais)

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Meios de pagamento e antifraude

• Transportadoras/Correios e serviços de logística

• Plataformas de e-commerce e hospedagem

• Parceiros de tecnologia/marketing (ex.: mensuração e anúncios), quando necessário

Sempre buscamos limitar o compartilhamento ao mínimo necessário para a operação.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Funcionamento do site e carrinho

• Segurança e prevenção a fraudes

• Estatísticas e melhoria de performance

• Mensuração de campanhas (quando aplicável)

Você pode ajustar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável.

7. Seus direitos como titular

Você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão/anonimização quando aplicável

• Portabilidade (quando aplicável)

• Informações sobre compartilhamento

• Revogação de consentimento (quando aplicável)

Para exercer seus direitos, contate: patricia@novaoticafranca.com.br.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para:

• Cumprir obrigações legais/fiscais

• Garantir suporte, segurança e prevenção a fraudes

• Resguardar direitos em eventuais disputas

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.