Compra e Entrega
Compra e Entrega – Use LP Class (Loja Online)
Empresa responsável pela operação: PATRICIA ALVES DA SILVA LTDA – ME
CNPJ: 14.632.084/0001-90
Endereço: Rua Campos Sáles, 1775 – Centro – Franca/SP
Atendimento: WhatsApp (16) 99637-5941 | E-mail patricia@novaoticafranca.com.br
1) Compra
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Para realizar compras na Use LP Class (Loja Online), o cliente pode criar um cadastro com login individual.
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Após a finalização do pedido, o cliente receberá por e-mail a confirmação da compra e os detalhes do pedido.
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O acompanhamento do pedido pode ser feito pelo e-mail cadastrado e/ou pelos canais de atendimento.
2) Formas de pagamento
As formas de pagamento disponíveis (cartão, boleto/PIX e outras opções exibidas no checkout) são apresentadas no momento da compra, podendo variar conforme regras do meio de pagamento.
3) Entrega e frete
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As entregas são realizadas por transportadoras/parceiros logísticos (ex.: Correios e/ou outros serviços disponíveis no checkout).
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No ato da compra, o cliente poderá escolher a modalidade de frete disponível para o seu CEP (prazo e valor são calculados automaticamente).
4) Processamento do pedido e postagem
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Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação e embalagem.
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Assim que postado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
5) Prazos
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O prazo total de entrega é composto por: processamento do pedido + prazo do frete escolhido.
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O prazo estimado aparece no checkout antes da confirmação da compra.
6) Tentativas de entrega e endereço incorreto
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É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
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Caso haja erro no endereço ou ausência no local, o pedido poderá retornar ao remetente conforme regras da transportadora. Nesses casos, poderá haver novo custo de envio para reentrega.
7) Atrasos e ocorrências
Em caso de atraso, extravio ou qualquer ocorrência na entrega, nossa equipe poderá abrir protocolo junto ao transportador para apuração e suporte ao cliente.